設置事例４　（ビジネスホテル） ⇒他の設置事例　１　２　３　４　５
ホテル２８広島
所在地 広島県
業種 ビジネスホテル
設置場所 1Fロビー
設置台数 ３台（テーブル型モデル（固定式））
特記事項 フリースポット既設
【稼動状況】
１Ｆロビー周辺にフリースポットを導入されており、サイバープチ設置に最適な環境で、2005年3月稼動を開始しました。
宿泊施設に見られる夜間利用はもちろん、日中もご利用いただいております。

2005年5月2日、ホテル２８広島支配人の野崎様にサイバープチ導入に関してご感想をいただきました。
【お客様の声】


＜ホテル２８広島支配人　野崎様＞
Ｑ．サイバープチを導入するきっかけは？
もともとロビーにはテーブル型ゲーム機があったんです。古くなったし、何か他のものと差し替えて、違うサービスはできないかと考えておりました。
サイバープチはテーブル型のインターネット端末ということで、ゲーム機の代わりにいいんじゃないかと…。しかも当ホテルはお客様へのサービスとして、以前からロビーにてフリースポットを展開中でしたので、すでにインターネット環境もありましたし、サイバープチを設置すればパソコンをお持ちでないお客様にまで幅広くサービスが提供できると思ったんです。
それに、委託設置でもありノーリスクで既存スペースが有効活用でき、おまけに顧客サービスにもつながるなら導入してみる価値はあるかなと…。

Ｑ．サイバープチ導入後のお客様の反応はいかがですか？
ご利用に関してお客様からトラブルや問い合わせもありませんし、ロビーでも違和感なくご利用頂いてます。
当ホテルはインターネットで予約して頂くと料金を割り引きするサービスを実施しておりまして、サイバープチからインターネット予約をご利用なさるお客様もいらっしゃいます。

Ｑ．導入後のご感想をお願いします。
まだ、設置から１ヶ月ほどですが、新たな顧客サービスとして定着してきているように思います。
すでに以前のゲーム機の売上を上回っておりますし、サイバープチの副次収入で回線やプロバイダの費用をまかなえば、ランニングコストの負担も軽減できますしね。 サイバープチは起動も終了も自動なので、これといった手間もかかりませんから、置くだけでスペースが有効活用できていると思います。
デザイン的にもロビーのイメージに合っていると思います。

＜1Fロビー設置風景＞