01 / COMMUNICATION
自然に会話をはじめる
お客様から話しかけることも、AIプロスタッフの側からお声がけすることもできます。来訪者の接近をきっかけに、案内や接客を自然にスタートできます。
話しかけるだけで、必要な情報をその場で案内。販売・観光・教育・医療施設・受付など、現場に合わせた“プロ”が24時間365日応対します。
お客様から話しかけることも、AIプロスタッフの側からお声がけすることもできます。来訪者の接近をきっかけに、案内や接客を自然にスタートできます。
登録したナレッジをもとに、商品・施設・地域などの専門的な情報を分かりやすく案内します。現場や用途に合わせた役割設定により、その場所に合った応対ができます。
背景、衣装、声、話し方を切り替え、場所やブランドに合った接客体験をつくります。案内役、販売役、観光案内、教育支援など、目的に応じたAIプロスタッフを構成できます。
画面はアバターを主役にしながら、役割名、会話メッセージ、マイク、文字入力を一つの縦型UIに整理します。LPでは実際のUIを正確に見せ、生成画像内の崩れた文字は使用しません。
上部の濃いネイビー帯で、何のプロスタッフなのかを明確にします。
顔と衣装を中心に見せ、親しみや役割の違いが伝わる面積を確保します。
シアンのマイクを主要操作にし、文字入力は補助として整理します。
衣装・背景は変えても、タイトル・会話欄・入力欄の位置は共通化します。
営業時間外やスタッフが少ない時間帯でも、AIプロスタッフが案内役として応対します。深夜・早朝・繁忙時にも、来訪者が必要な情報をその場で確認できます。
話しかけられた内容をすばやく理解し、自然なテンポで受け答えします。待ち時間を感じにくい会話体験で、質問から案内までをスムーズにつなげます。
利用者が話しかけた言語を自動で判別し、その言語に合わせて応答します。複雑な言語選択を行わずに利用でき、外国人のお客様への案内にも活用できます。
設置場所や担当する役割に合わせて、アバターの衣装、背景、声、話し方を調整できます。企業や施設の雰囲気に合わせた、オリジナルのAIプロスタッフを作成できます。
商品情報、施設案内、イベント情報、よくある質問などを追加・更新できます。案内内容の変更に合わせてナレッジを見直し、常に新しい情報を提供できるようにします。
AIだけでは判断が難しい質問や、個別対応が必要な場面では、有人スタッフへ案内できます。AIと現場スタッフが役割を分担することで、無理のない接客体制を構築できます。
外国人のお客様も、いつものことばで話しかけるだけ。AIプロスタッフが話しかけられた言語を自動で判別し、そのまま自然に応答します。
観光案内、施設案内、周辺情報、営業時間、アクセス方法、よくある質問などを、多言語でわかりやすく案内できます。
ホテル、観光施設、商業施設、駅・空港、展示会場など、さまざまな場所でインバウンド対応をサポートします。
主要言語を含む多言語案内に対応。施設案内や観光案内、周辺情報の案内を、それぞれの言語で自然に提供できます。
AIプロスタッフは、設置する場所や役割に合わせて、さまざまな現場で活躍します。売場での商品案内、施設・観光案内、教育支援、多言語対応など、目的に応じた“プロ”を構成できます。
売場で商品の魅力やおすすめの食べ方を案内。試食・新商品コーナーのもう一人の接客担当として活躍します。
受付方法、施設情報、一般的な案内を分かりやすく提供。必要に応じて有人スタッフへつなぎます。
周辺スポットや移動方法を案内
会話を通じた学びをサポート
館内・周辺案内を24時間サポート
話しかけた言語で自然に応答
業種を問わず、導入をご検討いただく際に多く想定される確認事項をまとめています。実際の構成は、利用場所・役割・設置環境に合わせてご提案します。