DataBase Marketing Cloud
SMS・Eメールから、再来店へつなげるマーケティングクラウド
顧客データを活用して、一人ひとりに合わせたDMをSMS・Eメールで配信。
WEBコンテンツへの誘導から、クリック・反応・来店につながる動きまで見える化します。
WHAT IS DBMC
顧客を知り、最適に届け、結果を次へ活かす。
DataBase Marketing Cloud
— データベースマーケティングクラウド —
DBMCは、顧客データベースを活用して、SMS(ショートDM)とEメール(ロングDM)で
一人ひとりに合わせたメッセージを届けるパブリッククラウド型マーケティングプラットフォームです。
顧客を知る
顧客一人ひとりの購買履歴・行動データから、好みや関心を見える化します。 眠っていたデータを、次の接客や販促に使える情報へ変えます。
一人ひとりに最適配信
セグメント機能で対象を絞り込み、SMS・Eメールで最適なメッセージを届けます。 店舗スタッフにも扱いやすい流れで、無理なく販促を続けられます。
結果がすぐ見える
配信履歴・到達率・クリック・反応をリアルタイムで確認し、次の施策に活かせます。 送って終わりではなく、改善までつながる仕組みです。
CHALLENGE
顧客との関係づくりに、こんなお悩みはありませんか?
業種や規模を問わず、顧客データを保有するすべての企業が直面している共通の課題があります。
DBMCは、これらの根本的な課題を解決するために生まれました。
01
顧客データは眠ったまま、
活用されていない
せっかく蓄積した顧客データも、Excelで管理したまま、ほとんど活用できていない。 一人ひとりに合わせたアプローチをしたくても、手段がない――そんな課題はありませんか?
02
販促・連絡コストが
上がり続けている
郵送料・印刷費・人件費は年々上昇。ハガキDMは1通約100円、カタログ送付は1通300円〜。 費用対効果が悪化しているのに、代替手段が見つからない。そんな状況が続いていませんか?
03
一斉配信では、もう
顧客の心に届かない
みんなに同じ内容を一斉送信する時代は終わりました。 お客様一人ひとりに合わせたパーソナライズが当たり前の時代。 でも、それを実現する手段とリソースがない――そう感じていませんか?
COST COMPARISON
販促コストを劇的に削減
従来のハガキDMやカタログ送付と比較して、
コストは1/30以上削減、WEBコンテンツだから情報量は無限大倍に広がります。
カタログ送付
印刷 + 封入 + 郵送料込み
ハガキDM
郵送料85円 + 制作費
DBMC
ショートDM / ロングDM
※ カタログ送付は1通300円〜、ハガキDMは1通約100円。DBMCなら約10円以下を目安に、1/30以上のコスト削減が期待できます。
さらに、WEBコンテンツへ誘導できるため、紙面に収まらない情報も無限大倍に届けられます。
PLATFORM FEATURES
お客様に届ける流れを、これひとつで。
顧客情報の管理から、DMづくり、配信、結果の確認までをまとめて行えます。 ブラウザで操作できるので、店舗や現場でも使いやすい仕組みです。
顧客管理
お客様の情報をまとめて管理できます。購入履歴や属性を見ながら、次の案内に活かせます。
- 顧客リストの確認
- CSVデータ取込
- 取込履歴の確認
配信コンテンツ作成
写真と文章を入れるだけで、DM用のWEBコンテンツを作れます。専門的な知識は必要ありません。
- テンプレート選択
- 画像・文章の編集
- プレビュー確認
配信管理
送りたい相手を絞り込んで、SMSやEメールで案内を届けます。一斉配信にも個別の案内にも使えます。
- 対象の絞り込み
- SMS・Eメール選択
- 配信タイミング設定
履歴確認
配信した内容や反応をあとから確認できます。クリックや来店につながった動きも見える化できます。
- 配信内容の確認
- 到達・クリック状況
- 次回施策への活用
FEATURES
DBMCでできること
届きやすいSMS配信
短くわかりやすいSMSで、お客様に案内を届けます。Eメールもあわせて使えます。
一人ひとりに合う案内
お客様の状況に合わせた内容を届けられます。いっせい送信でも、受け取る側には自分向けに感じられます。
対象を絞って配信
購入履歴や関心に合わせて対象を絞れます。必要なお客様に、必要な情報を届けやすくなります。
来店や反応を確認
案内後のクリックや反応を確認できます。イベントや来店促進の振り返りにも役立ちます。
いろいろな案内に活用
セール、イベント、予約、再来店の案内など、店舗ごとの使い方に合わせて活用できます。
コンテンツ作成がかんたん
画像や文章を入れて、案内ページを作れます。むずかしい制作作業を減らせます。
DELIVERY FLOW
SMS・Eメールから、WEBコンテンツへつなげます
短い案内はSMSで、詳しい案内はEメールで。どちらもWEBコンテンツへ誘導し、来店や反応の確認につなげます。
SMSとEメールを使い分けることで、短いお知らせから詳しい案内まで、目的に合わせて届けられます。
HOW IT WORKS
ログインから配信まで、5ステップで進められます
むずかしい操作は必要ありません。顧客データの取り込みから結果確認まで、画面の流れに沿って進められます。
ログイン
ブラウザでログインして、すぐに作業を始められます。
顧客データ取込
CSVやGoogleドライブから顧客情報をまとめて取り込めます。
コンテンツ作成
テンプレートに写真や文章を入れて、案内ページを作れます。
セグメント配信
対象のお客様を絞り込んで、SMSやEメールで配信できます。
効果分析
配信履歴や反応を確認し、次の案内に活かせます。
※ お預かりした顧客データは、貴社専用のデータベースにて厳重に管理・保管されます。他社への提供や、本来の目的以外での流用・二次利用は一切ございません。
USE CASES
あらゆる業種でご活用いただけます
顧客データベースを保有するあらゆる業種に対応。中小企業から大企業まで、業種・規模を問わずご利用いただけます。
自動車
飲食店
家具・インテリア
アパレル・眼鏡
美容室
フィットネス
旅行・ホテル
官公庁
TRY DEMO
スマホで配信の流れを体験できます
SMSで届いたURLを開き、WEBコンテンツへ進む流れを確認できます。実際の見え方を試していただけます。
QRコードを読み取ってください
※ テスト送信は無料です
QRコードを読み取ります
電話アプリが立ち上がります。表示された番号に発信します。通話料無料で自動的に切れますのでそのままお待ちください。
SMSが届きます
案内メッセージとURLがスマホに届きます。
WEBコンテンツを開きます
URLをタップして、受信するコンテンツを選び受信するボタンをタップします。
お客様の立場でDMを体験できます
SMS配信からWEB誘導までの流れをイメージできます。
現在、早期予約受付中
DBMCは、現在早期予約を受け付けております。
料金プランはご利用規模・配信ボリュームに応じてご提案させていただきます。
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